质量是市场的试金石，质量是打开市场的金钥匙，质量兴则企业兴，质量废则企业亡。重汽轻卡持续坚持“客户满意是我们的宗旨”，细化质量目标，把握质量方向，完善质量要求，促进质量发展，把握轻卡市场的“质量”话语权，实现轻卡部创新发展的战略性提升，向树立行业新标杆再次迈出坚实的步伐。
“质量问题回头看”专项工作通过三年的不断完善和创新，已深入扎根于各部门重点工作，通过定期质量问题回头看、定期质量成果回头看，不断提升整车质量。该项目主要针对质量遗留问题、尚未解决的质量问题、用户反映的质量问题，通过统一记录在册，以专题会形式，各部门各司其职、对号入座，寻找问题的根源，深入探讨分析并及时解决。对于已经解决的问题，定期跟踪评估改进效果，确实解决后移除问题汇总表；对于复杂的涉及内容较多问题，汇报开展情况及落实整改情况，提前预估后续阻力，由质量系统统一协调，确定配合解决部门；对于由供应商引起的质量问题，设置“发现一次，曝光一次，发现一次，处理一次”机制，对于“屡教屡犯”的供应商，采取“不姑息，不容忍，不留情面”方式，直接依法断绝供应关系，从源头狠抓整车质量。
轻卡部多次强调，一切问题从源头抓起，要做好基础工作，便于快速查找根源。面对市场的竞争，各部门“一把手”充分发挥作用，调动员工积极性，将基础工作抓牢做实。生产制造系统总结过去的经验，制定贴合实际的生产控制流程，从接车、装配、检验到最后的发交，一道道把关，对工艺员、质量控制员的职责再次明确细化，制定个人工作目标，结合指标和目前情况进行分析、策划，制定工作计划，在每月的例会上总结计划完成情况，真正做到计划、落实的有效控制，将基础工作强化升级；技术质量系统对质量监督职责定期进行学习、强调，常态化部分工作，要求工艺员随时了解现场情况，编制真正能够指导生产的文件，质量控制员随时抽查流程执行情况和产品质量控制情况，发现问题随时强调，随时改正；大力支持员工的创新改革意识，奖优罚劣，在技术管理提升方面下大力气，求新求稳，杜绝在生产中的“断链”问题，为整车质量的全面提升做好铺垫。
稳定的质量才是产品立足的基石，才能让企业在可持续发展的道路上充满生命和活力。
陈铭锐
责任编辑：陈柏沂
